Domov›Ochrana osobných údajov

Pravidlá spracúvania osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Tu sa dozviete, aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho ich držíme a aké máte práva. Riadime sa nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto vaše údaje spracúva (prevádzkovateľ)

Keď máte otázku k svojim údajom, napíšte nám alebo zavolajte. Odpovieme najneskôr do 30 dní.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Odpoveď na váš dopyt

Keď nám pošlete správu cez formulár na stránke, zavoláte alebo napíšete e-mail, spracúvame vaše meno, telefón, e-mail a to, čo ste nám napísali. Potrebujeme to, aby sme vám vedeli odpovedať a dohodnúť sa na práci.

Právny základ: kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vykonanie dohodnutej práce

Keď sa dohodneme na práci na rozvodoch vody, plynu, kúrenia, na tepelnom čerpadle alebo klimatizácii, potrebujeme vaše meno, telefón a adresu, kde budeme pracovať.

Právny základ: plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Faktúry a účtovníctvo

Na faktúru potrebujeme vaše meno, adresu a prípadne číslo účtu. Faktúry a účtovné doklady musíme zo zákona uchovávať.

Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom o účtovníctve).

Meranie návštevnosti stránky (súbory cookie)

Chceme vedieť, koľko ľudí stránku navštívilo a čo si na nej pozreli. Na to používame nástroje Microsoft Clarity a Google Analytics. Zapneme ich len vtedy, keď to v lište na stránke dovolíte. Vašu voľbu si stránka pamätá vo vašom prehliadači.

Bez ohľadu na vašu voľbu počítame len to, koľkokrát niekto klikol na telefón alebo odoslal formulár. Pri tom sa o vás neukladá nič — ani cookie, ani adresa počítača.

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať — pozrite časť 6.

3. Kto má k vašim údajom prístup

Vaše údaje nepredávame. Prístup k nim majú len tí, ktorí ich potrebujú na svoju prácu a sú viazaní mlčanlivosťou:

• Správca webu a hostingu — VoVreci.sk. Zabezpečuje chod tejto stránky a doručuje nám správy z kontaktného formulára.
• Účtovník alebo účtovná firma, ak nám vedie účtovníctvo (kvôli faktúram).
• Poskytovatelia nástrojov na meranie — Microsoft (Clarity) a Google (Analytics). Len vtedy, keď ste meranie dovolili. Obe firmy majú s Európskou úniou dohodnuté pravidlá ochrany údajov.
• Štátne orgány, keď to vyžaduje zákon (napríklad daňový úrad pri kontrole).

Nerobíme automatické rozhodovanie ani profilovanie.

4. Ako dlho údaje držíme

• Dopyt, z ktorého nevznikla práca: najviac 1 rok od jeho prijatia.
• Údaje k dohodnutej práci: počas práce a potom počas záruky a lehoty na prípadné spory — spravidla 3 až 5 rokov.
• Faktúry a účtovné doklady: 10 rokov, ako to žiada zákon o účtovníctve.
• Vaša voľba o meraní: kým ju nezmeníte alebo nevymažete údaje stránok zo svojho prehliadača.

5. Vaše práva

Kedykoľvek nás môžete požiadať o:

• prístup — povieme vám, aké údaje o vás máme,
• opravu — keď sú údaje nesprávne alebo neúplné,
• vymazanie — keď ich už nepotrebujeme a zákon nám nekáže ich držať,
• obmedzenie spracúvania a prenos údajov inému prevádzkovateľovi,
• námietku proti spracúvaniu,
• odvolanie súhlasu s meraním — kedykoľvek, bez udania dôvodu.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame zle, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Nastavenie súborov cookie

Svoje rozhodnutie o meraní môžete kedykoľvek zmeniť. Po kliknutí stránka zabudne vašu voľbu a lišta sa zobrazí znova.

Otvoriť nastavenia cookies

Čo sa ukladá: vaša voľba (v pamäti prehliadača). Po súhlase navyše cookies nástrojov Microsoft Clarity a Google Analytics, ktoré rozlišujú návštevy — bez mena a bez kontaktu.

Tieto pravidlá platia od 5. 11. 2026.